使用答疑 · 移动端排查指引

筛选没反应、数字对不上,先走这几步

在手机上查比赛数据,卡住的地方其实就那么几处。乐鱼手机赛场把最常见的情形按排查顺序排开——筛选条怎么复位、同一场比赛的两组数字各自在算什么、什么时点能看到新数据、打不开时先往哪里看。照着走一遍,多数问题当场就能解决。

12 个联赛体系,欧洲 8 个、南美 4 个
800+ 条转会球员记录,按位置与联赛分层
1s 移动端首屏核心统计可见时间

01查不到先走这三步

十次「搜不出来」,有八次出在条件叠加得太窄。按下面的顺序过一遍,通常一分钟内就知道卡在哪一环。

三步排查流程图,入口确认、筛选复位、逐项叠加三个节点由荧光青连线串联
排查顺序:先确认入口,再清空条件,最后一项一项往上加。
  1. STEP 01

    确认打开的是移动端查询页

    首屏会先给出当轮的核心统计,正常网络下 1 秒内就能看到。如果页面框架出来了、数字区一直空着,多半是网络不稳,切一次网络重开。

  2. STEP 02

    点复位,把四个维度清空

    赛季、联赛、球队、轮次是叠加起作用的,不是各自独立。点筛选条尾部的复位,回到范围最大的状态,再重新往下选。

  3. STEP 03

    每加一个条件看一眼结果

    联赛先选,再叠球队,最后才限定轮次。当结果从几十场突然变成零场,刚加上的那一项就是原因,换掉它即可。

筛选条选好了,列表却一点没变

筛选是即时过滤的,选完直接生效,页面上没有「确认」这一步,不需要再点什么。如果列表确实纹丝不动,通常是浏览器缓存了旧界面,下拉刷新一次即可。

跨赛季回看,怎么找都找不到那场球

赛季维度决定你在看哪条时间线。上赛季的场馆与轮次不会出现在本赛季的序列里,要先切赛季,再选联赛和球队。

  • 只选球队不切赛季,看到的永远是当前赛季的场次
  • 近三年的赛事按赛季逐项列出,可以逐季回看
  • 每个赛季的轮次编号独立计算,不要跨赛季比轮次
表格变了,上面的统计数字没跟着变

同一页里的统计和表格共用一次筛选结果,正常情况下会同时更新。如果出现不同步,刷新页面就能恢复。频繁遇到的话,可以在联系通道里说一声,附上当时选中的赛季和联赛。

02数字为什么不止一组

同一场比赛在你眼前出现两组不一样的数字,多数情况下不是哪边算错,而是两条统计线在回答两个不同的问题。

客场胜率这条线,到底把哪些场次算进去了

只统计球队以客场身份出战的比赛。主场场次不计入,杯赛中在中立场踢的比赛也不计入。所以一支球队的客场胜率跟它的总胜率往往差得挺明显,这是正常的。

看一个队的抗压能力,客场胜率比总胜率更有参考价值;判断整体状态,两个数一起看更完整。

越位对比和我别处看到的数据对不上

这里的越位次数按全场累计,包含被吹罚的越位和最终判定无效的越位尝试。如果你拿来对比的数据源只统计有效越位,数字自然会低一些。

两支球队的越位次数并排展示,用来读的是两队在防线压上程度上的差异,而不是单看谁多谁少。

客场胜率和越位对比能放一起看吗

能,而且这是它们最合适的用法。客场胜率是结果类指标,越位对比是过程类指标,两个独立呈现、并排查看,就能同时读到一支球队的结果和打法。两套统计各自成列,互不换算。

字段说明可以在数据服务页对照查看。

杯赛签表里为什么单独留了一列补时

补时是独立字段,不并进常规时间的比分。看淘汰赛的消耗时,这一列往往比总比分更能说明问题——同一轮里谁被拖得更久,一眼就能横向对照出来。

03新数据什么时候到

几类数据块的刷新节奏不一样。知道谁在什么时候更新,就不用在对不上的时点反复下拉刷新。

当天的赛程和场馆

每天刷新一次,当天全部场次一次性到位,字段包括场馆、轮次、对阵和补时时长。一个比赛日通常呈现 40 至 60 场赛程,同一天内反复打开看到的是同一份数据。

杯赛签表

抽签结束之后同步更新,对阵区间和补时字段会一起变化。抽签当天如果还没动,等结果正式公布后再看一次就行。

转会球员记录

平时每周更新两次,转会窗口开放期间加密到每天一次。一条记录从上一次出现到下一次变动之间,中间可能隔着大半天,这是正常的时间差。

追踪类的解读整理在赛场专栏,可以跟球员库的记录对着看。

感觉页面上还是昨天的内容

先刷新页面。如果顶部筛选条上停着的还是旧赛季,把它切回当前赛季再刷一次。绝大多数「数据没更新」的情形,是页面还留在旧的时间段上,而不是数据本身没到。

04手机上的打开与显示

站点的界面按手机竖屏浏览来设计,单页资源体积控制在 1.2MB 以内。如果明显慢于这个感觉,多半出在设备侧。

手机界面示意图,标注顶部快速筛选条、中部统计数据区与底部联系入口的位置
竖屏下的主要界面分区:顶部筛选条、中部数据区、底部固定入口。
用哪个浏览器打开

主流的手机浏览器都能正常显示,系统自带浏览器和常见第三方浏览器都可以。统计数字统一用等宽字体渲染,老一些的浏览器可能退回普通字体,只影响观感,不影响读取。

打开很慢,或者一直转圈

首屏核心统计在 1 秒内呈现。长时间转圈基本是网络问题,切到信号稳定的网络重开一次;如果是进了电梯、地下车库这类位置,走回开阔处再试。

横过来看,宽表格只露出一半

竖屏是主要的浏览方式。横屏或窄屏下,宽表格可以左右滑动,球队名那一列会固定在左侧不动,方便你对着看两边的数字。

顶部的筛选条老是挡住内容

往下滚动之后,筛选条会自动收窄成一条细带,只保留品牌字标和筛选入口,不会一直占着屏幕。需要改条件时点一下就能展开。

05还没解决,找我们

上面的路径都走完了还是没结果,直接把情况发过来。把下面几项写清楚,第一次回复通常就能给出答案。

  • 客服邮箱 support@leyu-app-entry.com.cn
  • 服务电话 400-5058-5974
  • 在线时间 工作日 9:00 至 18:00
描述问题时,带上这几项会快很多
  • 你所在的页面,以及当时选中的赛季和联赛
  • 具体到哪支球队、哪一个轮次、哪名球员
  • 你看到的结果,和预期中应该出现的结果
  • 手机型号与所用浏览器,如果和显示有关
非工作时段提交会怎样

非工作时段发来的问题,会顺延到下一个工作日处理。白天提交的邮件和来电,客服团队会按先后顺序回复。

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问题不在上面任何一条里?直接写信描述你遇到的情形,我们会连同排查路径一起答复。

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