客服邮箱
support@leyu-app-entry.com.cn
工作日 9:00 至 18:00 在线。非工作时段提交的问题，顺延到下一个工作日处理。
- 场馆、轮次与补时时长的信息纠错
- 筛选条选中后结果与预期不符
- 图表素材引用标注的确认
联系通道
先找到对的人，再谈数据的事
乐鱼手机赛场把支持类问题和合作类需求分成两条路走。看球时遇到的数据疑问、筛选异常，交给客服团队； 媒体、数据分析团队与球迷社区的内容合作，交给数据合作对接人。下面把两条路各自的入口、在线时段， 以及联系前该准备好的信息一次列清。
两条通道
支持找客服，合作找对接人
服务电话
400-5058-5974
适合需要在电话里讲清的问题，也接受合作意向的初步沟通，在线时段与客服邮箱一致。
- 页面数据大范围显示异常
- 合作方向与交付形式的初步确认
- 访问与查看权限相关咨询
数据合作
邮件标题注明“数据合作”
按合作类型分派对接人。媒体机构、数据分析团队与球迷社区各有对应的交付组合。
看三类合作方向
数据合作
把你的内容接上结构化数据
累计已有 46 家媒体、数据机构与球迷社区与我们建立内容与数据合作。合作方拿到的交付物分成三类： 结构化数据接口、周度数据简报、赛事图表素材。要看清每一类里有哪些字段和维度，可以先到 数据服务走一遍筛选。
媒体机构
需要能直接排版的赛程、签表与对阵信息，支撑日常报道和赛后回顾。交付以结构化数据接口为主，配合赛事图表素材用于版面配图。
数据分析团队
需要成列的历史轮次与统计字段，用来做建模和横向比较。交付以结构化数据接口为主，配合周度数据简报同步最新变动。转会球员库累计 800 余条记录，按场上位置与所属联赛两级分层，可直接作为特征来源。
球迷社区
需要能直接转发的图表和短说明，支撑社区讨论与赛前预告。交付以赛事图表素材为主，横向对照图与纵向时间轴两类规格都有，配合周度数据简报取用。
合作怎么推进
从一封邮件到稳定的数据合作
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01
把需求写进邮件
标题注明“数据合作”，正文里写清机构类型、想解决的问题和大致用量。
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02
分派对接人
按合作类型转给对应负责人，回复里说明可交付的形式与配合方式。
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03
确定交付组合
数据接口、周度简报、图表素材三类，可以单选也可以组合，按实际用途定。
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04
进入长期合作
合作建立后按约定节奏收到更新；转会窗口期记录加密到每日同步。
到访与寄送
要寄材料或当面沟通，写这个地址
乐鱼体育数据服务中心 天津市滨海新区海河下游南岸庆盛道与集智道交口- 工作日到访请提前通过服务电话或客服邮箱约定时间，避免对接人临时外出。
- 寄送合同、授权文件等纸质材料时，请在包裹外注明“数据合作”与收件方向。
- 到访当天想现场看数据页面，可以带上自己的设备，在熟悉的网络环境里验证。
